Política de Privacidade

Compreendemos que você nos confia as suas informações e é nosso objetivo manter sempre essa confiança. Este processo tem início com a explicação das informações que coletamos, o motivo pelo qual as coletamos, como são usadas e as suas escolhas em relação às suas informações. Esta Política descreve as práticas de privacidade em linguagem simples, mantendo a terminologia técnica e legal a um mínimo.

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 22 de novembro de 2021.

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1. Quem somos

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

 

2. Aplicação da presente Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a websites, aplicativos, eventos e outros serviços operados pela Connectholics. Por uma questão de simplicidade, referimo-nos a todos como "serviços" nesta Política de Privacidade.

Alguns serviços podem exigir a sua própria política de privacidade. Se um serviço específico tiver a sua própria política de privacidade, então essa própria política será a aplicável.

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3. Informações que coletamos

Para conseguirmos ajudá-lo a potencializar conexões, precisamos de algumas informações pessoais, como dados do perfil básico, psicológico e motivacional, bem como características técnicas de pessoas que você gostaria de se conectar. Também coletamos informações geradas através da sua utilização dos nossos serviços, por exemplo, registros de acesso, bem como informações de terceiros, por exemplo, quando você acessa os nossos serviços usando a conta de uma rede social. Se quiser obter mais informações, entraremos em mais detalhes a seguir.

 

Informações que você nos fornece

É você que escolhe fornecer-nos determinadas informações ao usar os nossos serviços. Isto inclui:

• Ao criar uma conta, você nos fornece pelo menos os seus dados de login, bem como alguns dados básicos necessários para que o serviço possa funcionar, como informações de contato.

• Ao completar o seu perfil, você pode compartilhar informações adicionais conosco, como dados sobre as suas preferências, estilo de vida, interesses e outros dados a seu respeito, bem como conteúdo, como fotografias e vídeos. Para adicionar determinado conteúdo, por exemplo, imagens ou vídeos, você pode permitir o acesso à sua câmera ou álbum de fotografias. Ao optar por nos fornecer essas informações, você autoriza o nosso processamento delas.

• Quando você assina um serviço pago ou realiza uma compra diretamente conosco (em vez de usar uma plataforma, como iOS ou Android), você fornece informações a nós ou ao nosso fornecedor de serviços de pagamento, como o número do seu cartão de débito ou de crédito ou outras informações financeiras.

• Quando você participa de pesquisas ou discussões em grupo, você nos fornece as suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços, respostas às nossas perguntas e depoimentos.

• Quando você opta por participar de nossas promoções, eventos ou concursos, coletamos as informações utilizadas para realizar o seu cadastro ou para participar.

• Se você entra em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, coletamos as informações fornecidas durante a interação. Às vezes, monitoramos ou gravamos essas interações para efeitos de formação e para garantirmos uma qualidade elevada do serviço.

• Se você nos pede para comunicarmos com ou para processarmos as informações de outras pessoas (por exemplo, se você nos pede para enviar um e-mail a um de seus contatos em seu nome), coletamos informações sobre outras pessoas para podermos concluir o seu pedido.

• É claro, também processamos as suas conversas com outros usuários, bem como o conteúdo que publica, como parte da operação dos serviços.

 

Informações que recebemos de terceiros

Além das informações que você nos fornece diretamente, recebemos informações a seu respeito a partir de terceiros, incluindo:

• Outros usuários Outros usuários podem fornecer informações sobre você ao usarem os nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações a seu respeito a partir de outros usuários se eles entrarem em contato conosco para falar sobre você.

• Redes sociais Você pode usar os seus dados de login em redes sociais (como o Facebook) para criar e iniciar a sessão na sua conta da Connectholics. Isso faz com que você não tenha que se lembrar do seu nome de usuário e senha e lhe permite compartilhar algumas informações da sua conta de rede social conosco.

• Outros parceiros Podemos receber informações a seu respeito por parte de nossos parceiros, por exemplo, quando anúncios da Connectholics são publicados nos sites ou plataformas de parceiros (estes podem nos fornecer detalhes sobre o êxito de uma campanha).

 

Informações coletadas ao usar os nossos serviços

Quando você usa os nossos serviços, coletamos informações sobre quais recursos usou, como os usou e os dispositivos usados para acessar os nossos serviços. Consulte as informações a seguir para obter mais detalhes:

• Informações sobre utilização Coletamos informações sobre a sua atividade em nossos serviços, por exemplo, quando você os usa (data e hora em que iniciou a sessão, recursos que usou, pesquisas, cliques e páginas que lhe foram apresentadas, endereço de páginas Web de referência, anúncios nos quais você clica) e como interage com outros usuários (por ex., usuários com os quais se conecta e interage, hora e data das interações, número de mensagens que envia e recebe).

• Informações sobre o dispositivo Coletamos informações de e sobre o(s) dispositivo(s) que você usa para acessar os nossos serviços, incluindo:

  • informações sobre hardware e software, como endereço IP, identidade e tipo de dispositivo, configurações e características de aplicativos e específicas do dispositivo, erros do aplicativo, ID de publicidade (como AAID do Google e IDFA da Apple, sendo ambos números gerados de forma aleatória que podem ser repostos nas configurações do seu dispositivo), tipo de navegador, versão e idioma, sistema operacional, fusos horários, identificadores associados a cookies ou outras tecnologias que podem identificar de forma única o seu dispositivo ou navegador (por ex., IMEI/UDID e endereço MAC);

  • informações sobre a sua conexão de rede móvel ou sem fios, como fornecedor de serviço e força do sinal;

  • informações sobre sensores do dispositivo, tais como acelerômetros, giroscópios e bússolas.

• Outras informações com a sua autorização Se você nos autorizar, podemos coletar a sua geolocalização exata (latitude e longitude) através de várias formas, de acordo com o serviço e o dispositivo que você utiliza, incluindo GPS, Bluetooth ou conexões via Wi-Fi. A coleta da sua geolocalização pode ocorrer em segundo plano mesmo quando você não está usando os serviços se a autorização que nos conceder expressamente permitir essa coleta. Se recusar autorizar a coleta de sua geolocalização, não coletaremos esses dados. Do mesmo modo, se você nos autorizar, podemos coletar as suas fotografias e vídeos (por exemplo, se você publicar uma foto, vídeo ou streaming em nossos serviços).

 

4. Cookies e outras tecnologias semelhantes de coleta de dados

Utilizamos e podemos permitir que outros utilizem cookies e tecnologias semelhantes (por ex., web beacons, pixels) para reconhecer o usuário e/ou o(s) seu(s) dispositivo(s). Você pode ler a nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre o motivo pelo qual os usamos (por ex., para autenticação, para lembrar as suas preferências e definições, analisar tráfego do site e tendências, fornecer e medir a eficácia de campanhas publicitárias, para permitir que você use recursos de redes sociais) e sobre como você pode melhor controlar o seu uso através das configurações do seu navegador e de outras ferramentas.

Alguns navegadores web (incluindo Safari, Internet Explorer, Firefox e Chrome) têm um recurso denominado "não rastrear" (“DNT”) que informa ao site que o usuário não deseja que a sua atividade online seja rastreada. Se um site que responde a um sinal DNT recebe um sinal DNT, o navegador pode impedir que esse site colete determinada informação sobre o usuário. Nem todos os navegadores disponibilizam uma opção DNT e os sinais DNT ainda não são uniformes. Por esse motivo, muitas empresas, incluindo a Connectholics, não respondem atualmente a sinais DNT.

 

5. Como usamos as informações

O principal motivo pelo qual usamos as suas informações é o de fornecer e melhorar os nossos serviços. Além disso, usamos as suas informações para ajudar a manter a sua segurança e para lhe fornecer anúncios que possam ser do seu interesse. Continue lendo para obter uma explicação mais pormenorizada dos vários motivos pelos quais usamos as suas informações, em conjunto com exemplos práticos.

Para gerir a sua conta e lhe fornecer os nossos serviços

• Criar e gerir a sua conta

• Fornecer-lhe serviço de atendimento ao cliente e responder aos seus pedidos

• Concluir as suas transações

• Comunicar sobre os nossos serviços, incluindo gestão de pedidos e faturamento

Para ajudá-lo a criar relações com outros usuários

• Analisamos o seu perfil, sua atividade no serviço e suas preferências para recomendar conexões significativas e recomendar o seu perfil aos outros usuários

• Mostrar os perfis de usuários a outros usuários

Assegurar uma experiência consistente em todos os seus dispositivos

• Vincular os vários dispositivos que você usa para que possa desfrutar de uma experiência consistente de nossos serviços em todos eles. Fazemos isto associando dispositivos e dados de navegadores, por exemplo, quando você inicia a sessão na sua conta a partir de diferentes dispositivos ou usando dados totais ou parciais de endereço IP, versão do navegador e dados idênticos sobre os seus dispositivos para ajudar a identificá-los e associá-los

Para lhe fornecer novos serviços da Connectholics

• Registrá-lo e exibir o seu perfil em novos recursos e aplicativos da Connectholics

• Administrar a sua conta com relação a esses novos recursos e aplicativos

Para lhe apresentar anúncios e ofertas relevantes

• Gerir sorteios, concursos, descontos e outras ofertas

• Desenvolver, apresentar e rastrear conteúdo e anúncios adaptados aos seus interesses em nossos serviços e outros sites

• Comunicar com você por e-mail, telefone, redes sociais ou dispositivo móvel sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse

Para melhorar os nossos serviços e desenvolver serviços novos

• Administrar discussões em grupo e pesquisas

• Realizar pesquisa e análise do comportamento dos usuários para melhorar os nossos serviços e o nosso conteúdo (por ex., podemos decidir mudar a aparência e a experiência ou até mesmo modificar de forma significativa um determinado recurso com base no comportamento do usuário)

• Desenvolver novos recursos e serviços (por ex., podemos decidir criar um recurso de acordo com as solicitações dos usuários)

Para impedir, detectar e combater fraude ou outras atividades ilegais e não autorizadas

• Tratar de comportamentos incorretos alegados ou contínuos dentro e fora da plataforma

• Realizar análise de dados para melhor compreender e desenvolver medidas de combate a essas atividades

• Conservar dados relacionados a atividades fraudulentas para impedir reincidências

Para assegurar conformidade legal

• Cumprimento de requisitos legais

• Contribuir para o cumprimento da lei

• Aplicação ou implementação de nossos direitos, por exemplo, de nossos Termos de Uso

Para processar as suas informações, conforme descrito anteriormente, dependemos das seguintes bases legais:

• Fornecer-lhe o nosso serviço: na maioria das vezes, o motivo pelo qual processamos as suas informações é para executar o contrato que você tem conosco. Por exemplo, à medida que você utiliza o nosso serviço para criar conexões significativas, utilizamos as suas informações para gerir a sua conta e o seu perfil, tornando-os visíveis a outros usuários e para lhe recomendar outros usuários.

• Interesses legítimos: podemos usar as suas informações nos casos em que temos interesses legítimos para o fazer. Por exemplo, analisamos o comportamento de usuários em nossos serviços para melhorar de forma contínua a nossa oferta, sugerimos ofertas que consideramos serem do seu interesse, e processamos informações para fins administrativos, detecção de fraudes e outros efeitos legais.

• Consentimento: ocasionalmente, podemos pedir o seu consentimento para utilizar as suas informações para motivos específicos. Você pode recusar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco por meio do endereço fornecido no final desta Política de Privacidade.

 

6. Como compartilhamos as informações

Uma vez que o nosso objetivo é ajudá-lo a encontrar os seus sócios e parceiros profissionais perfeitos, o principal compartilhamento de informações dos usuários é, evidentemente, com outros usuários. Também compartilhamos algumas informações dos usuários com fornecedores de serviços e parceiros que nos auxiliam na operação dos serviços e, em alguns casos, com as autoridades legais. Continue lendo para obter mais detalhes sobre como as suas informações são compartilhadas com terceiros.

• Com outros usuários

Você compartilha informações com outros usuários quando divulga voluntariamente informações no serviço (incluindo o seu perfil público). Tenha cuidado com as suas informações e certifique-se de que o conteúdo compartilhado se refere a coisas que se sente confortável em divulgar publicamente, uma vez que nem você nem nós podemos controlar o que outras pessoas fazem com as suas informações depois que você as compartilha.

Se você escolher limitar o público com acesso a todo ou parte do seu perfil ou em relação a determinado conteúdo ou informações sobre você, então este ficará visível de acordo com as suas configurações.

• Com os nossos fornecedores de serviços e parceiros

Utilizamos terceiros para nos ajudar a operar e a melhorar os nossos serviços. Estes terceiros auxiliam-nos com diversas tarefas, incluindo hospedagem e manutenção de dados, análise, atendimento ao cliente, marketing, publicidade, processamento de pagamentos e operações de segurança.

Também compartilhamos informações com parceiros que distribuem e nos auxiliam com a publicidade de nossos serviços. Por exemplo, podemos compartilhar informações limitadas sobre você em formato não lido por seres humanos sob a forma de hashes a parceiros de publicidade.

Seguimos um processo de aprovação rigoroso para contratar qualquer tipo de fornecedor de serviços ou para trabalhar com qualquer tipo de parceiro. Todos os nossos parceiros e fornecedores de serviços têm que aceitar cumprir obrigações de confidencialidade rigorosas.

• Para transações empresariais

Podemos transferir as suas informações se estivermos envolvidos parcial ou plenamente, numa fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, processo de falência ou outra alteração de propriedade ou controle.

• Quando exigido por lei

Podemos divulgar as suas informações se for razoavelmente necessário: (i) para cumprir um procedimento legal, como uma ordem do tribunal, intimação ou mandado de busca, investigação governamental/de forças policiais ou outros requisitos legais; (ii) para auxiliar na prevenção ou detecção de crimes (sujeito em cada caso à lei aplicável); ou (iii) para proteger a segurança de qualquer pessoa.

• Para impor direitos legais

Podemos também compartilhar informações: (i) se a divulgação puder mitigar a nossa responsabilidade numa ação judicial efetiva ou ameaçada; (ii) conforme necessário para proteger os nossos direitos legais e os direitos legais dos nossos usuários, parceiros comerciais ou outras partes interessadas; (iii) para implementar os nossos acordos com você; e (iv) para investigar, impedir, ou realizar outras ações em relação a atividade ilegal, suspeita de fraudes ou outras transgressões.

• Com o seu consentimento ou mediante a sua solicitação

Podemos pedir o seu consentimento para compartilhar as suas informações com terceiros. Nestes casos, tornaremos claro o motivo pelo qual pretendemos compartilhar as informações.

Podemos usar e compartilhar informações não pessoais (informações que, por si só, não identificam o usuário, por exemplo, informações sobre dispositivos, demografia geral, dados de comportamento, geolocalização em formato não identificado), bem como informações pessoais em formato não lido por seres humanos sob a forma de hashes, em qualquer uma das circunstâncias anteriores. Podemos também compartilhar essas informações com terceiros (especialmente anunciantes) para desenvolver e fornecer publicidade orientada sobre os nossos serviços e sites e sobre aplicativos de terceiros, e para analisar e criar relatórios em relação à publicidade que você vê. Podemos combinar essas informações com informações não pessoais adicionais ou com informações pessoais em formato não lido por seres humanos sob a forma de hashes, coletadas a partir de outras fontes. Você poderá encontrar mais informações sobre a nossa utilização de cookies e de tecnologias semelhantes em nossa Política de Cookies.

 

7. Os seus direitos

Queremos que você tenha o controle de suas informações, por esse motivo, fornecemos a você as seguintes ferramentas:

• Ferramentas de atualização/acesso no serviço. Configurações da conta e ferramentas que ajudam você a acessar, corrigir ou eliminar informações fornecidas a nós e que estão associadas à sua conta diretamente neste serviço. Se você tiver alguma pergunta sobre essas ferramentas e configurações, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente aqui para obter ajuda.

• Autorizações de dispositivos. As plataformas móveis têm sistemas de autorização para tipos específicos de notificações e de dados de dispositivos, como listas telefônicas e serviços de localização, bem como notificações push. Você pode alterar as suas configurações no seu dispositivo de forma a autorizar ou rejeitar a coleta das informações correspondentes ou a visualização das notificações correspondentes. Vale ressaltar que, se você o fizer, determinados serviços poderão não funcionar plenamente.

• Exclusão. Você pode excluir a sua conta usando o recurso correspondente diretamente no dispositivo.

Queremos que você tenha conhecimento de seus direitos de privacidade. Veja abaixo alguns dos principais pontos para recordar:

• Rever as suas informações. As leis de privacidade aplicáveis podem lhe conceder o direito de rever as informações pessoais que temos sobre você (de acordo com a jurisdição, isso pode ser considerado como direito de acesso, direito de portabilidade ou variações desses termos). Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais enviando uma solicitação aqui.

• Atualização de suas informações. Se você acreditar que as informações que temos sobre você estão erradas ou que não temos mais direito de utilizá-las e que você pretende solicitar a sua retificação ou eliminação, ou se você for contra o seu processamento, entre em contato conosco aqui.

Para sua proteção e para proteção de todos os nossos usuários, podemos pedir prova de identidade antes de podermos responder às solicitações anteriores.

Lembre-se que podemos rejeitar solicitações por determinados motivos, incluindo se a solicitação for ilegal ou violar segredos comerciais ou a propriedade intelectual ou a privacidade de outro usuário. Se você quiser receber informações referentes a outro usuário, como uma cópia de quaisquer mensagens que tenha recebido desse usuário, o usuário em questão terá que entrar em contato conosco e fornecer autorização por escrito antes das informações poderem ser divulgadas.

Além disso, podemos não conseguir acomodar determinados pedidos de objeção de processamento de informações pessoais, especialmente em casos em que esses pedidos não nos permitam continuar a lhe fornecer o nosso serviço. Por exemplo, não podemos fornecer o nosso serviço se não tivermos o seu contato.

• Desinstalação. Você pode interromper toda a coleta de informações por meio de um aplicativo ao desinstalá-lo usando o processo de desinstalação do seu dispositivo. Se você desinstalar o aplicativo do seu dispositivo móvel, o identificador móvel associado ao seu dispositivo continuará sendo armazenado. Se você voltar a instalar o aplicativo no mesmo dispositivo móvel, poderemos voltar a associar esse identificador às suas transações e atividades anteriores.

 

8. Como protegemos as suas informações

Trabalhamos arduamente para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição. Como acontece com todas as empresas de tecnologia, apesar de tomarmos medidas para proteger as suas informações, não prometemos, e você não deve esperar que, as suas informações pessoais sejam sempre mantidas em segurança.

Monitoramos regularmente os nossos sistemas em relação a possíveis vulnerabilidades e ataques e revemos regularmente as nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações para atualizar as nossas medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais.

Podemos suspender a sua utilização de forma parcial ou total dos serviços sem aviso prévio se suspeitarmos ou detectarmos qualquer violação de segurança. Se você acreditar que a sua conta ou informações não estão mais seguras, notifique-nos imediatamente aqui.

 

9. Durante quanto tempo retemos as suas informações

Retemos as suas informações pessoais apenas o tempo necessário para efeitos comerciais legítimos (conforme definido na Seção 5) e conforme permitido pela lei aplicável. Para proteger a segurança de nossos usuários dentro e fora de nossos serviços, implementamos uma janela de retenção de segurança de três meses após a exclusão da conta. Durante esse período, as informações da conta serão retidas apesar da conta já não estar mais visível nos serviços.

Na prática, excluímos ou anonimizamos as suas informações após a exclusão da sua conta (após a janela de retenção de segurança) ou após dois anos de inatividade contínua, a menos que:

1. tenhamos que cumprir lei aplicável (por exemplo, alguns "dados de tráfego" são mantidos durante um ano para cumprimento de obrigações de retenção de dados regulamentares);

2. tenhamos que retê-las para evidenciar o nosso cumprimento da lei aplicável (por exemplo, registros de suas autorizações de nossos Termos, Política de Privacidade e outras autorizações semelhantes são mantidos por cinco anos);

3. haja um problema, reclamação ou disputa pendente que nos exija reter as informações relevantes até que estes sejam resolvidos; ou

4. as informações tenham que ser retidas para os nossos interesses comerciais legítimos, tais como prevenção de fraudes e melhoria da proteção e segurança dos usuários. Por exemplo, talvez seja necessário reter as informações para impedir um usuário que tenha sido banido por comportamento inseguro ou por incidentes de segurança de abrir uma nova conta.

Tenha em mente que apesar de nossos sistemas serem desenvolvidos para realizar processos de eliminação de dados de acordo com as diretrizes anteriores, não podemos prometer que todos os dados serão eliminados num período específico devido às limitações técnicas.

 

10. Privacidade de crianças

Os nossos serviços estão limitados a usuários de idade igual ou superior a 18 anos. Não permitimos a utilização da nossa plataforma por usuários menores de 18 anos e não coletamos de forma consciente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você suspeitar que um usuário tenha menos de 18 anos, utilize o mecanismo de comunicação disponível no serviço.

 

11. Alterações da Política de Privacidade

Uma vez que estamos sempre em busca de formas novas e inovadoras de ajudá-lo a potencializar conexões, esta política pode mudar ocasionalmente. Enviaremos uma notificação antes de implementar quaisquer alterações materiais para que você tenha tempo de rever as alterações.

 

12. Como entrar em contato conosco

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.